Rafael Trinidad

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Ticket No. 140410

TT140410 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Rafael Trinidad
Celular 1111111111 Teléfono Fijo 2222344724
E-mail pasteje@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-01-18 18:03:01 Fecha Cierre 2021-01-18 18:07:48
Tiempo Respuesta 00:00:55 Tiempo Solución 0 00:03:52
Agente Creador Lourdes Valeria Alcantara Agente Cerro Lourdes Valeria Alcantara
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando un acomodamiento de compra, el desea realizar su compra en línea pero tiene dudas sobre la operatividad de esa plataforma. Es por eso que se le brindará asesoría para que encuentre sus productos IUSA, se le brinda una cotización, se le informan los medios de envío, etc. El producto de interés es una bomba periférica
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara 2021-01-18 18:07:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2021-01-18 18:07:48
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara 2021-01-18 18:07:37
Altura 20 altura y 8 de succión
Lourdes Valeria Alcantara 2021-01-18 18:07:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2021-01-18 18:03:56

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