Juan Lozada

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Ticket No. 140407

TT140407 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Juan Lozada
Celular 1111111111 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail jlozada@jrelectric.com.ec Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-01-18 17:47:26 Fecha Cierre 2021-01-18 17:55:52
Tiempo Respuesta 00:00:51 Tiempo Solución 0 00:07:35
Agente Creador Lourdes Valeria Alcantara Agente Cerro Lourdes Valeria Alcantara
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario quien solicita medidores de agua inteligentes para realizar corte y reconexión de forma remota igual le gustaría saber con qué protocolo de comunicación funcionan.
Nombre: Juan Lozada
Correo 1: jlozada@jrelectric.com.ec
Correo 2: jlopez@jrelectric.com.ec
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo Seguimiento Evidencia del correo que le envie al Ing. Julio Hernández
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara 2021-01-18 17:55:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2021-01-18 17:55:52
-> Se adjunto el archivo Correo Seguimiento el cual se describe a continuación: Evidencia del correo que le envie al Ing. Julio Hernández
Lourdes Valeria Alcantara 2021-01-18 17:55:42
Envió correo a Ing. Julio Hernández
Lourdes Valeria Alcantara 2021-01-18 17:54:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara 2021-01-18 17:48:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2021-01-18 17:48:17

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