Fernando NP
TT140389 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fernando NP | ||
| Celular | 2222222222 | Teléfono Fijo | 8117617819 |
| pasteje.iusa@gmail.co | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-18 16:30:00 | Fecha Cierre | 2021-01-18 16:43:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 0 00:12:49 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar apoyo con el número de algunos distribuidores ya que requiere una conexión de 3/8 a 1/2 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-18 16:43:55
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-18 16:43:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-18 16:43:55
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-18 16:43:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-18 16:43:50
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-18 16:43:50
Se le indica a usuario número telefónico de los distribuidores cercanos a su zona
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-18 16:43:40
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-18 16:43:40
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-18 16:31:11
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-18 16:31:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-18 16:31:06
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-18 16:31:06