Antonio Galera

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Ticket No. 140364

TT140364 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Antonio Galera
Celular 9999092157 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-01-18 14:53:03 Fecha Cierre 2021-01-18 14:58:55
Tiempo Respuesta 00:02:54 Tiempo Solución 0 00:02:58
Agente Creador Citlali Monserrat Valdez Gomez Agente Cerro Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando si se tiene la refaccion de un Termotanque de un Primo de 8 tubos
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-01-18 14:58:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-01-18 14:58:55
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-01-18 14:58:48
Se le indica a usaurio que esta pieza no se tiene, usuario se altera indica que entonces son desechables, indica que en Grupo Boxito le indicaron que si se manejaba, se le indica que no se maneja esa refaccion, usuario cuelga
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-01-18 14:58:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-01-18 14:56:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-01-18 14:55:57

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