Ernesto Angeles Palma

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Ticket No. 140340

TT140340 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ernesto Angeles Palma
Celular 5551230000 Teléfono Fijo 5575398915
E-mail yolern@hotmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-01-18 13:21:56 Fecha Cierre 2021-01-18 14:06:17
Tiempo Respuesta 00:01:12 Tiempo Solución 0 00:43:09
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario menciona realizo compro generador eléctrico
Fecha: 17 de enero
Tienda iusa
13468
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2021-01-18 14:06:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2021-01-18 14:06:17
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2021-01-18 14:06:13
Se menciona equipo llega de 5a 7 dias habiles se procede a cierre de reporte
Sandra Perez Cruz 2021-01-18 14:06:08
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2021-01-18 14:05:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2021-01-18 13:23:08

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