Fabian Hernandez
TT140323 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fabian Hernandez | ||
| Celular | 5515761783 | Teléfono Fijo | 5588789726 |
| fhernandez@contructorarevoll.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-18 12:04:04 | Fecha Cierre | 2021-01-19 09:20:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:36 | Tiempo Solución | 0 21:12:46 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona requiere cotización de 25 calentadores Kronius de 5l y poliducto de 3/4 sin guia 100 rollos
Nombre de contacto: Fabian Hernández Numero de contacto: 5515761783 - 5588789726 Correo: fhernandez@contructorarevoll.com.mx Rfc: CRE130913KC4 Razón Social: Constructora RevolL SA DE CV Ubicación: Atizapán de Zaragoza Edo Mex |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-01-19 09:20:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-19 09:20:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-01-19 09:20:22
Vendedor Ramón Quiroz indica "El día de ayer se le mando la cotización solicitada."
Gloria Gomez Valdez
2021-01-19 09:20:17
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2021-01-18 13:14:03
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Francisco Hernandez indica que dará seguimiento vendedor Ramon Quiroz
Gloria Gomez Valdez
2021-01-18 13:13:57
-> La asignación de: Sandra Perez Cruz cambio a: Departamento de Ventas
Sandra Perez Cruz
2021-01-18 12:54:55
Sandra Perez Cruz
2021-01-18 12:54:55
Se envía correo a Ing Francisco Javier Hernández solicitando apoyo con usuario
Sandra Perez Cruz
2021-01-18 12:54:47
Sandra Perez Cruz
2021-01-18 12:54:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2021-01-18 12:53:55
Sandra Perez Cruz
2021-01-18 12:53:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2021-01-18 12:53:50
Sandra Perez Cruz
2021-01-18 12:53:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2021-01-18 12:07:40
Sandra Perez Cruz
2021-01-18 12:07:40