Maria Fernanda Toleda
TT140318 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Fernanda Toleda | ||
| Celular | 4443053686 | Teléfono Fijo | 0000000022 |
| pasteje.iusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-18 11:49:28 | Fecha Cierre | 2021-01-18 11:53:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:21 | Tiempo Solución | 0 00:02:34 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para validar su compra que realizo el 13 de Enero con numero de pedido 000013312 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-18 11:53:23
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-18 11:53:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-18 11:53:23
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-18 11:53:23
772631166147 se le indica numero de guia a usuario la cual se entrega el dia lunes la tiene programada.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-18 11:53:08
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-18 11:53:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-18 11:50:49
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-18 11:50:49