Sergio Granados Hidalgo
TT140300 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sergio Granados Hidalgo | ||
| Celular | 7712572499 | Teléfono Fijo | 7711439674 |
| delcain90@hotmail.co | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-18 10:25:56 | Fecha Cierre | 2021-01-18 10:34:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:56 | Tiempo Solución | 0 00:06:00 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para indica que quiere cancelar su compra con orden 000013386 que compro el dia viernes 15. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-18 10:34:52
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-18 10:34:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-18 10:34:52
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-18 10:34:52
Se le indica a usuario que ya no se puede realizar la cancelación de la compra, y le indico que nos de oportunidad cuando se tenga su Guia nos estaremos comunicando con el para indicársela usuario enojado cuelga.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-18 10:34:44
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-18 10:34:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-18 10:28:52
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-18 10:28:52