Fernado Garcia Vazquez
TT140281 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fernado Garcia Vazquez | ||
| Celular | 5623950584 | Teléfono Fijo | 0000000022 |
| pasteje.iusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-18 09:06:23 | Fecha Cierre | 2021-01-18 09:15:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:38 | Tiempo Solución | 0 00:05:21 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para validar el rastreo su compra que realizo el dia vieres 15 de enero con numero de reporte no me lo da indica que no le dieron numero de pedido, le solicito numero de tel 5623950584 la compra fue a las 7 de tarde. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-18 09:15:22
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-18 09:15:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-18 09:15:22
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-18 09:15:22
000013364 s le indica su numero de compra a usuario y se le solicita el apoyo a la espera de su producto en un lapso de 5 a 6 dias.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-18 09:15:16
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-18 09:15:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-18 09:10:01
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-18 09:10:01