Catalino Barragn
TT140288 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Catalino Barragn | ||
| Celular | 4433242350 | Teléfono Fijo | 0000000022 |
| pasteje.iusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-18 09:37:35 | Fecha Cierre | 2021-01-18 10:37:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 0 00:58:19 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que quiere comprar una bolsita de cemento amarillo para pvc pero indica qe solo gira la bolita y no carga su compra. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-18 10:37:00
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-18 10:37:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-18 10:37:00
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-18 10:37:00
Me comunico con usuario para indicarle que no lo dejaba avanzar ya que la compra mínimas en de 50 pesos y el tenia la compra de 22 pesos, usuario indica que gracias validara si se anima con una caja para comprarla.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-18 10:36:55
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-18 10:36:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-18 09:48:47
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-18 09:48:47
Se le indica a usuario que validaremos con nuestra area para validar el por que no se logra comprar ahora, no lo habilita y ya que tengamos respuesta nos comunicaremos con el.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-18 09:48:42
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-18 09:48:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-18 09:38:41
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-18 09:38:41