Alfonso Rios
TT140255 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alfonso Rios | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5617463328 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-17 14:34:10 | Fecha Cierre | 2021-01-17 14:46:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:25 | Tiempo Solución | 0 00:07:11 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica sr Alfonso solicitando saber cuando le llegara su compra ya que lo realizo el dia sabado pero el pago lo realizo el dia de hooy domingo su orden de compra es 000013453 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-17 14:46:46
Raul Hernandez Gil
2021-01-17 14:46:46
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2021-01-17 14:46:46
Raul Hernandez Gil
2021-01-17 14:46:46
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2021-01-17 14:46:39
Raul Hernandez Gil
2021-01-17 14:46:39
Se indica numero de reporte asi mismo pido me permita para poder validar su informacion, ingreso a magento y se valida que le ago esta confirmando no aparece aun en el drive ya que es una compra realizada en fin de semana or lo que le comento que el tiempo estimado de la entrega sera de 4 a 7 dias habiles ya que por cuestion de la contingencia las entregas estam deorando cliente esta de acuerdo, confirmo cierre de reporte quedando a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil
2021-01-17 14:46:31
Raul Hernandez Gil
2021-01-17 14:46:31
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2021-01-17 14:39:48
Raul Hernandez Gil
2021-01-17 14:39:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2021-01-17 14:39:42
Raul Hernandez Gil
2021-01-17 14:39:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-17 14:39:35
Raul Hernandez Gil
2021-01-17 14:39:35