José María Rojo Reyes
TT140220 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | José María Rojo Reyes | ||
| Celular | 7226169607 | Teléfono Fijo | 7226169607 |
| rojoferreteriaymateriales@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-16 14:30:45 | Fecha Cierre | 2021-01-18 15:10:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:32 | Tiempo Solución | 2 00:39:37 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Por medio de un correo electrónico se comunica el usuario indicando desea ser distribuidor autorizado.
Nombre: José María Rojo Reyes Teléfono: 7226169607 Email: rojoferreteriaymateriales@gmail.com Estado: Estado de México Delegación o municipio: Amatepec Empresa: FERRETERÍA Y MATERIALES ROJO Productos de Interés: Cable, Tubo, tinacos, material eléctrico, material para gas y bombas para agua |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-18 15:10:54
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-18 15:10:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-18 15:10:54
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-18 15:10:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-18 15:10:50
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-18 15:10:50
Me comunico con usuario para confirmar atencion y comenta que ya le dieron la atencion que necesitaba, se le indica que confirmando se procede al cierre del reporte, quedo de acuerdo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-18 15:10:46
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-18 15:10:46
Vendedor REné indica "Ya lo contacte, no quiere ser atendido por ningún mayorista (actualmente lo atiende Cravioto), está listo e importe y trámite para hacer la compra directa con IUSA.
Josue, se encuentra en un municipio del sur del estado te lo canalizo por favor."
Gloria Gomez Valdez
2021-01-18 13:46:22
Josue, se encuentra en un municipio del sur del estado te lo canalizo por favor."
Rene Quiroz indica "No logro comunicarme con el prospecto, seguiré insistiendo durante el día."
Gloria Gomez Valdez
2021-01-18 13:13:12
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2021-01-18 07:48:31
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Francisco Hernández indica que dará seguimiento Rene Quiroz Mayorga
Gloria Gomez Valdez
2021-01-18 07:48:25
-> La asignación de: Soporte CASE cambio a: Departamento de Ventas
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-16 14:46:25
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-16 14:46:25
-> Se adjunto el archivo Correo Seguimiento el cual se describe a continuación: Evidencia del correo que envió con la información del usuario
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-16 14:45:45
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-16 14:45:45
Contacto al usuario para confirmar que cumple con el requisito de una compra mensual de $100,000.00 MXN para ser canalizado al departamento correspondiente. Me indica que puede cubrir esa cantidad.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-16 14:34:26
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-16 14:34:26
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-16 14:31:23
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-16 14:31:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-16 14:31:17
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-16 14:31:17