Jorge Luis
TT140201 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Luis | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 9981188776 |
| Cyscomercializadora@outlook.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-16 12:34:36 | Fecha Cierre | 2021-01-26 14:55:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:38 | Tiempo Solución | 10 02:20:29 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando ser distribuidor autorizado de nuestros productos IUSA. Si cumple con la cantidad mínima de compra de $100,000.00 MXN.
Nombre: Jorge Luis Teléfono: 9981188776 Email: Cyscomercializadora@outlook.com Empresa: Cyscomer Estado: Quintana Roo Delegación o municipio: Cozumel Productos de Interés: Material eléctrico y sus accesorios |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-26 14:55:43
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-26 14:55:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-26 14:55:43
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-26 14:55:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-26 14:55:35
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-26 14:55:35
Me comunico con usuario para confirmar atencion y comenta que ya lo contactaron, se le indica que confirmando se procede al cierre del reporte, quedo de acuerdo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-26 14:54:44
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-26 14:54:44
Jose Rashid comenta que dara seguimiento
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-22 17:58:04
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-22 17:58:04
Envio correo a gerente regional solicitando apoyo con estatus de reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-19 15:23:10
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-19 15:23:10
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-01-18 12:30:09
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-01-18 12:30:09
-> Se adjunto el archivo Correo Seguimiento el cual se describe a continuación: Evidencia de correo a Ing. José Rashid Sauri González con la info del usuario
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-16 12:49:18
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-16 12:49:18
-> La asignación de: Soporte CASE cambio a: Departamento de Ventas
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-16 12:47:03
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-16 12:47:03
Se envia correo a Ing. José Rashid Sauri González con la info del usuario
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-16 12:46:54
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-16 12:46:54
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-16 12:35:24
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-16 12:35:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-16 12:35:14
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-16 12:35:14