Lucia Rodriguez Carrasco
TT140160 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lucia Rodriguez Carrasco | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5615650213 |
| cuexcontzi@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-15 18:18:54 | Fecha Cierre | 2021-01-17 17:01:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:11 | Tiempo Solución | 1 22:39:00 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que requiere comprar un calentador solar en la pagina tienda iusa y requiere saber el precio de la instalacion |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-01-17 17:01:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-17 17:01:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-01-17 17:00:59
Me comunico con usuaria a quien le informo que en cuanto cuente con el equipo se comunique con nosotros para validar con el CST de su zona cuanto le cobraría por el servicio de instalación, queda de acuerdo.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-17 17:00:51
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-01-17 16:57:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-01-17 16:55:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-15 18:22:05
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-15 18:22:05