Jesus Alejandro Morales Torres

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Ticket No. 140151

TT140151 Interesado en ser distribuidor

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jesus Alejandro Morales Torres
Celular 5589083355 Teléfono Fijo 5544436889
E-mail ventas.discamex@gmail.com Proyecto Distribuidor

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-01-15 17:24:40 Fecha Cierre 2021-01-22 18:07:25
Tiempo Respuesta 00:04:06 Tiempo Solución 7 00:38:39
Agente Creador Abraham Suarez Antonio Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abraham Suarez Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica por medio de llamada quien indica esta interesado en ser distribuidor de la marca IUSA, indica que si cumple con requisito de compra mínima de $100,000
Nombre: Jesús Alejandro Morales Torres
Celular: 5544436889
E-mail: ventas.discamex@gmail.com
RFC: MOTJ891108QC8
Empresa: Discamex
C.P. 02150
Estado: CDMX
Municipio: Azcapotzalco, Colonia Pasteros
Calle: avenida 16 septiembre numero 58
Productos de interés: Puro material eléctrico.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
correo de Sahara Servín correo de Sahara Servín
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-01-22 18:07:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-01-22 18:07:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-01-22 18:07:14
Se recibe correo de vendedor indicando lo siguiente:
Hola Paco:

Es del que te fui preguntar que quiere comprar cable, quedé de enviarle los requisitos para el alta.

¡¡¡Saludos!!!

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-01-22 18:07:00
-> Se adjunto el archivo correo de Sahara Servín el cual se describe a continuación: correo de Sahara Servín
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-21 10:26:43
Se recibe correo de Sahara Servín comentado que hoy lo atiende
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-21 10:26:12
Envio correo a vendedora solicitando apoyo con atencion
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-01-20 17:14:33
Me comunico con usuario para confirmar atencion y comenta que aun no le dan atencion, se le pide este al pendiente
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-01-20 17:08:43
Vendedora Sahara Servin comenta que hoy dará seguimiento.
Gloria Gomez Valdez 2021-01-19 07:40:41
Envio correo a vendedor solicitando apoyo con seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-01-18 18:13:25
Me comunico con usuario para confirmar atencion y comenta que aun no, se le pide este al pendiente se reenviara su informacion
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-01-18 18:08:20
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez 2021-01-15 18:06:03
Gerente Francisco Hernandez indica que dará seguimiento Sahara Servin Pelayo
Gloria Gomez Valdez 2021-01-15 18:05:57
Se envía correo a gerente de zona Francisco para atencion de usuario.
Abraham Suarez Antonio 2021-01-15 17:32:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio 2021-01-15 17:32:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio 2021-01-15 17:28:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio 2021-01-15 17:28:46

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