Julio Cesar Cruz Maldonado
TT140099 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio Cesar Cruz Maldonado | ||
| Celular | 5576895992 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| juliocruz@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-15 13:42:25 | Fecha Cierre | 2021-01-15 13:47:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 0 00:04:21 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario se contacta para saber cual es el numero de guia para rastrear su pedido
Tienda IUSA #000013271 12-01-2021 Apagadores |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-15 13:47:58
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-15 13:47:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-15 13:47:58
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-15 13:47:58
Se le indica el numero de guía y numero de reporte se procede al cierre del reporte
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-15 13:47:51
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-15 13:47:51
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Rastreo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-15 13:47:04
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-15 13:47:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-15 13:43:50
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-15 13:43:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-15 13:43:45
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-15 13:43:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-15 13:43:37
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-15 13:43:37