Ivanna Salazar
TT140079 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ivanna Salazar | ||
| Celular | 6622080701 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| compras0@electricaplanetarios.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-15 12:11:06 | Fecha Cierre | 2021-01-18 18:00:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:12 | Tiempo Solución | 3 05:45:09 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Eléctrica Planetarios, comenta que esta interesado en ser distribuidor de iusa en productos electricos IUSA
Ivanna Salazar L. Blvd. Capomo #106 C.P: 83296 Col: Nuevo Hermosillo Tel: (662) 208-07-01 E-mail: compras0@electricaplanetarios.com |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-18 18:00:27
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-18 18:00:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-18 18:00:27
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-18 18:00:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-18 18:00:23
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-18 18:00:23
Me comunico con usuario para confirmar atencion y comenta que ya le dieron la informacion por correo, le dieron informacion, agradece atencion, se le indica que se procede al cierre del reporte quedo de acuerdo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-18 18:00:17
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-18 18:00:17
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2021-01-15 13:09:45
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Francisco Hernandez indica que dará seguimiento Yuriana Zavala
Gloria Gomez Valdez
2021-01-15 13:09:35
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Departamento de Ventas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-15 12:39:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-15 12:39:05
Se envia correo a Ing Francisco Javier Villareal ya que comenta usuaria que sus compras rebasan mas de 100 mil pesos .
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-15 12:38:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-15 12:38:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-15 12:35:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-15 12:35:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-15 12:15:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-15 12:15:18