Jorge Reyes
TT140061 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Reyes | ||
| Celular | 2222222222 | Teléfono Fijo | 5516194250 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-15 11:19:09 | Fecha Cierre | 2021-01-15 11:21:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:49 | Tiempo Solución | 0 00:01:29 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar el numero de algún distribuidor dentro de su zona, ya que desea adquirir algunos productos de marca IUSA.
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-15 11:21:27
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-15 11:21:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-15 11:21:27
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-15 11:21:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-15 11:21:22
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-15 11:21:22
Se valida en el portal de iusa y se proporciona números telefónicos, nombre y dirección de distribuidores dentro de su zona.
Asi mismo se le indica en que puede adquirir los productos en tienda IUSA y distribuidores como Gersa, Home Depot, Grupo Dipem, Grupo Boxito.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-15 11:21:04
Asi mismo se le indica en que puede adquirir los productos en tienda IUSA y distribuidores como Gersa, Home Depot, Grupo Dipem, Grupo Boxito.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-15 11:21:04
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-15 11:20:53
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-15 11:20:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-15 11:19:58
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-15 11:19:58