Victor Javier Gutierrez
TT140069 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Victor Javier Gutierrez | ||
| Celular | 4341171459 | Teléfono Fijo | 4341215127 |
| vjavier77@yahoo.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-15 11:47:48 | Fecha Cierre | 2021-01-15 12:17:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:50 | Tiempo Solución | 0 00:28:26 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar el numero de algún distribuidor dentro de su zona, ya que desea adquirir algunos productos de marca IUSA. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-15 12:17:04
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-15 12:17:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-15 12:17:04
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-15 12:17:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-15 12:16:47
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-15 12:16:47
Se valida en el portal de iusa y se proporciona números telefónicos, nombre y dirección de distribuidores dentro de su zona.
Asi mismo se le indica en que puede adquirir los productos en tienda IUSA y distribuidores como Gersa, Home Depot, Grupo Dipem, Grupo Boxito.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-15 12:16:42
Asi mismo se le indica en que puede adquirir los productos en tienda IUSA y distribuidores como Gersa, Home Depot, Grupo Dipem, Grupo Boxito.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-15 12:16:42
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-15 12:16:37
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-15 12:16:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-15 11:48:46
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-15 11:48:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-15 11:48:38
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-15 11:48:38