Magali Hurta Reyna
TT140066 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Magali Hurta Reyna | ||
| Celular | 4929244655 | Teléfono Fijo | 4922161094 |
| mexico.greenplanet@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-15 11:40:21 | Fecha Cierre | 2021-01-15 13:41:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:09 | Tiempo Solución | 0 02:00:28 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar la cotización de un medidor bidireccional a 220 trifásico.
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-15 13:41:58
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-15 13:41:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-15 13:41:58
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-15 13:41:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-15 13:41:53
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-15 13:41:53
Se valida en el portal de iusa y se proporciona números telefónicos, nombre y dirección de distribuidores dentro de su zona.
Asi mismo se le indica en que puede adquirir los productos en tienda IUSA y distribuidores como Gersa, Home Depot, Grupo Dipem, Grupo Boxito.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-15 12:16:22
Asi mismo se le indica en que puede adquirir los productos en tienda IUSA y distribuidores como Gersa, Home Depot, Grupo Dipem, Grupo Boxito.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-15 12:16:22
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-15 12:16:13
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-15 12:16:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-15 11:41:30
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-15 11:41:30