Llamada Equivocada
TT149970 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-21 17:42:55 | Fecha Cierre | 2021-04-21 17:45:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:21 | Tiempo Solución | 0 00:01:18 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedora se pone en contacto con nosotros para pedir informes de garantía a un usuario final. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-04-21 17:45:34
Gerardo Padilla Herrera
2021-04-21 17:45:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-04-21 17:45:34
Gerardo Padilla Herrera
2021-04-21 17:45:34
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2021-04-21 17:45:29
Gerardo Padilla Herrera
2021-04-21 17:45:29
Se le indica a usuaria que el usuario final debe comunicarse con nosotros. Se le proporciona el núm Tel. 8009004872 opción 3 ya que comenta que tiene mucho trabajo. Se procede al cierre del reporte puesto que no proporcionó datos.
Gerardo Padilla Herrera
2021-04-21 17:45:23
Gerardo Padilla Herrera
2021-04-21 17:45:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-04-21 17:44:16
Gerardo Padilla Herrera
2021-04-21 17:44:16