Hazael Zamora Amador

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Ticket No. 149963

TT149963 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Hazael Zamora Amador
Celular 5580360104 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail haza.zamora@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-04-21 17:11:39 Fecha Cierre 2021-04-21 17:22:50
Tiempo Respuesta 00:01:59 Tiempo Solución 0 00:09:12
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gerardo Padilla Herrera Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario con no. de compra 000015726. Lo compró en tienda iusa.
Pidió 5 válvulas para estufa con vástago de seguridad.
Le urgen pero no le ha llegado un no. de guía para el envío.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2021-04-21 17:22:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2021-04-21 17:22:50
Usuario se comunica para ver si su producto puede ser enviado antes del viernes. Se le informa que lamentablemente no se puede y usuario se ofrece a pagar por su envío. Se le reitera que no se puede. Se cierra el reporte por ser meramente informativo.
Gerardo Padilla Herrera 2021-04-21 17:22:42
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera 2021-04-21 17:21:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2021-04-21 17:13:38

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