Mario Antonio Guarneros
TT149955 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mario Antonio Guarneros | ||
| Celular | 2222343674 | Teléfono Fijo | 2221133266 |
| electrica_hergu@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-21 16:22:44 | Fecha Cierre | 2021-04-27 14:29:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:04 | Tiempo Solución | 5 22:05:00 |
| Agente Creador | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica que requiere una cotización de Medidor de corriente REx2-ea , se lo pidio comision federal, desea saber si lo manejamos |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2021-04-27 14:29:48
Susana Cruz Miranda
2021-04-27 14:29:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2021-04-27 14:29:48
Susana Cruz Miranda
2021-04-27 14:29:48
No se recibió información de las especificaciones , se procede al cierre del reporte
Susana Cruz Miranda
2021-04-27 14:29:40
Susana Cruz Miranda
2021-04-27 14:29:40
Le indico que nos haga llegar un correo a case@iusa.com.mx con las especificaciones requeridas, le indico cierre del reporte, le informo que cuando se reciba el correo se generara uno nuevo, queda de acuerdo
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-04-21 16:26:55
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-04-21 16:26:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-04-21 16:24:48
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-04-21 16:24:48