Carlos Alberto Rodriguez
TT149907 Bloqueo por descarga
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Alberto Rodriguez | ||
| Celular | 5582374246 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| carrogut@hotmail.com | Proyecto | Proveedores | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-21 12:26:16 | Fecha Cierre | 2021-04-26 18:34:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:05 | Tiempo Solución | 5 06:05:46 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica diciendo que no lo deja acceder ala portal recepcion. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-26 18:34:07
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-26 18:34:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-26 18:34:07
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-26 18:34:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-26 18:33:48
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-26 18:33:48
-> Se adjunto el archivo CORREO ENVIADO A USUARIO NOTIFICANDO EL CIERRE DE SU REPORTE el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-26 18:33:41
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-26 18:33:41
Ticket: Cerrado paso a: Trabajando
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-04-21 13:01:07
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-04-21 13:01:07
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-04-21 12:31:39
Abel Antonio Sebastian
2021-04-21 12:31:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-04-21 12:31:39
Abel Antonio Sebastian
2021-04-21 12:31:39
Se le comunica a usurio que nos proporcione numero de proveedor y contraseña que requiere, se le proporciona correo y numero de reporte, quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2021-04-21 12:31:24
Abel Antonio Sebastian
2021-04-21 12:31:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-04-21 12:28:21
Abel Antonio Sebastian
2021-04-21 12:28:21