Ivan Martinez
TT149880 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ivan Martinez | ||
| Celular | 6121031802 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| riveracorsorp@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-21 08:59:32 | Fecha Cierre | 2021-04-21 13:07:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:24 | Tiempo Solución | 0 04:04:07 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se counica interesado en ser comprar productos IUSA para un proyecto de construcion.
Ivan Martinez 6121031802 riveracorp@hotmail.com RCO DEVELOMNEN Loa cabos, Baja Californis sur |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-21 13:07:03
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-21 13:07:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-21 13:07:03
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-21 13:07:03
Me comunico con usuario para validar contacto e información, usuario confirma assitebcia.
Se le indica que se procederá al cierre del reporte y usuario queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-21 13:06:57
Se le indica que se procederá al cierre del reporte y usuario queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-21 13:06:57
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor el cual se describe a continuación: Se recibe correo de vendedor indicando que ya se contacato a ausuaio y se caliazó su información con el distribuidor de la zona
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-21 13:06:05
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-21 13:06:05
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-21 11:30:31
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-21 11:30:31
-> Se adjunto el archivo Correo de GR Frnacisco Javier Villareal el cual se describe a continuación: GR solicta apooy a Vendedor Carlos con validación de prospecto
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-21 11:30:20
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-21 11:30:20
-> Se adjunto el archivo Listado de productos a cotizar el cual se describe a continuación: Listado de productos a cotizar
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-21 10:44:19
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-21 10:44:19
-> Se adjunto el archivo Correo de usuario el cual se describe a continuación: usuario solicta la cotización d los siguentes materiales
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-21 10:43:22
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-21 10:43:22
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Abel Antonio Sebastian
2021-04-21 10:04:14
Abel Antonio Sebastian
2021-04-21 10:04:14
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Se le manda correo a gerente regioanl con datos de usuario
Abel Antonio Sebastian
2021-04-21 10:04:05
Abel Antonio Sebastian
2021-04-21 10:04:05
Se le envia correo a gerente regional Francisco Javier Villareal con datos de usuario, en espera de respuesta
Abel Antonio Sebastian
2021-04-21 10:00:30
Abel Antonio Sebastian
2021-04-21 10:00:30
Le comunicamos a usuario que nos envie los producto de los cuales requiere la cotizacion por correo, posteriorente se le canalizara con el area correspondiente, quedando de auerdo.
Abel Antonio Sebastian
2021-04-21 09:08:02
Abel Antonio Sebastian
2021-04-21 09:08:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-04-21 09:02:56
Abel Antonio Sebastian
2021-04-21 09:02:56