Cesar Ivan Berzunza
TT149859 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cesar Ivan Berzunza | ||
| Celular | 3310811231 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| cberzunza@matesadiagnosticos.com.mx | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-20 17:34:53 | Fecha Cierre | 2021-04-20 17:45:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:51 | Tiempo Solución | 0 00:09:59 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Uusuario desea saber que sku es el que debe poner para hacer la compra de cable cordon uso rudo sjp 100 mts |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2021-04-20 17:45:43
Susana Cruz Miranda
2021-04-20 17:45:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2021-04-20 17:45:43
Susana Cruz Miranda
2021-04-20 17:45:43
se ingresa a pagina iusa y se valida cual es el producto que desea el usuario, selecciona en la parte del calibre que el requiere y se le informa non es necesario que anote algun otro dato o SKU, ya que solo con el calibre es mas que suficiente.Uusuario queda de cuerdo indica que realizara la compra, tambien pregunta como le puede hacer para facturar, se le indica que en la pagina puede solicitar la factura, solo siga los pasos a lo que indica esta de acuerdo
Susana Cruz Miranda
2021-04-20 17:43:46
Susana Cruz Miranda
2021-04-20 17:43:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2021-04-20 17:35:44
Susana Cruz Miranda
2021-04-20 17:35:44