Yaquelin Lopez
TT149855 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Yaquelin Lopez | ||
| Celular | 5528427694 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ventas@electricacuahutemoc.com.mx | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-20 16:43:50 | Fecha Cierre | 2021-04-21 11:37:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:45 | Tiempo Solución | 0 18:50:32 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Uusuaria desea ser distribuidor de productos IUSA
Negocio: Electrica Cuahutemoc Productos: todo lo encaminado a productros electricos. Monto : 150,000 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-21 11:37:07
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-21 11:37:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-21 11:37:07
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-21 11:37:07
Me comunico con usuario para validar contacto con vendedor y confirma.
Se le indica a uduarioque se procederá al cierre del reporte y usuario queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-21 11:37:02
Se le indica a uduarioque se procederá al cierre del reporte y usuario queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-21 11:37:02
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor el cual se describe a continuación: Coreo de vendedor indicando contacto con cliente.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-21 11:33:29
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-21 11:33:29
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-20 18:42:06
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-20 18:42:06
-> Se adjunto el archivo Correo de GR Francisco Hernandez Estudillo el cual se describe a continuación: GR indica que el solicitando apoyo vendedor Franciso Perez
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-20 18:41:14
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-20 18:41:14
-> La asignación de: Soporte CASE cambio a: Departamento de Ventas
Susana Cruz Miranda
2021-04-20 17:05:44
Susana Cruz Miranda
2021-04-20 17:05:44
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2021-04-20 17:05:39
Susana Cruz Miranda
2021-04-20 17:05:39
Se envia correo a GR Francisco Javier, pidiendo apoyo
Susana Cruz Miranda
2021-04-20 16:55:13
Susana Cruz Miranda
2021-04-20 16:55:13
se le indica a usuario esta información será canalizada a Vendedor, ya que los 150,000 se lo dijeron en el chat de ventas en linea.
pide también por correo se le envie la información
Susana Cruz Miranda
2021-04-20 16:49:40
pide también por correo se le envie la información
Susana Cruz Miranda
2021-04-20 16:49:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2021-04-20 16:46:35
Susana Cruz Miranda
2021-04-20 16:46:35