Jorge Carlos Aguirre
TT149820 Facturacion
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Carlos Aguirre | ||
| Celular | 9847450131 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-20 12:45:15 | Fecha Cierre | 2021-04-20 12:56:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:10:13 | Tiempo Solución | 0 00:01:04 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario tiene 3 num. de compra. Quiere saber si se puede facturar directamente algunos productos.
000015631 000015630 000015632 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-04-20 12:56:32
Gerardo Padilla Herrera
2021-04-20 12:56:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-04-20 12:56:32
Gerardo Padilla Herrera
2021-04-20 12:56:32
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2021-04-20 12:56:26
Gerardo Padilla Herrera
2021-04-20 12:56:26
Se le indica a usuario que no contamos con ese servicio. Pero se le comunica que puede proceder a una refacturación. Dado que este reporte es meramente informativo, se cierra y usr. queda de acuerdo.
Gerardo Padilla Herrera
2021-04-20 12:56:20
Gerardo Padilla Herrera
2021-04-20 12:56:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-04-20 12:55:28
Gerardo Padilla Herrera
2021-04-20 12:55:28