Julio 4621665232
TT149758 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio 4621665232 | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 4621665232 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-19 21:20:30 | Fecha Cierre | 2021-04-19 21:23:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 0 00:01:43 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario se comunica para solicitar apoyo al realizar su compra ya que indica que le solicitan unos cupones, asi mismo requiere saber el tiemo de entrega. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-19 21:23:16
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-19 21:23:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-19 21:23:16
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-19 21:23:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-19 21:23:07
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-19 21:23:07
le indico a usuario que los cupones los puede encontrar en google buscando "cupones IUSA" sin embargo no son necesarios al realizar la compra, asi mismo le indico que le tiempo estaimado de entrega es de 5-7 días hábiles patra que llegue a su domicilio.
Usuario queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-19 21:22:58
Usuario queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-19 21:22:58
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-19 21:21:38
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-19 21:21:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-19 21:21:33
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-19 21:21:33