Ernesto Tene Villalobos

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Ticket No. 149744

TT149744 Entregas Incompletas

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ernesto Tene Villalobos
Celular 3129434233 Teléfono Fijo 3141747109
E-mail villatene@gmail.com Proyecto Entregas incompletas

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-04-19 18:51:01 Fecha Cierre 2021-04-19 20:53:56
Tiempo Respuesta 00:03:08 Tiempo Solución 0 01:59:47
Agente Creador Jessica Octaviano Garcia Agente Cerro Jessica Octaviano Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jessica Octaviano Garcia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario indica su pedido esta incompleto ya que falta el tapon y la rosca izquierda adquirio 2 reguladores modelo 2403-T2
No de compra 000015547
La compra se realizo el 13 de abril
Se entrego el 16 de abril
sku 311789
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia 2021-04-19 20:53:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-04-19 20:53:56
Se procede al cierre del reporte, en espera de evidencias
Jessica Octaviano Garcia 2021-04-19 20:53:51
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia 2021-04-19 20:52:58
Se le proporciono al usuario su numero de reporte y se le solicito el envio de evidencias via whatsaap al numero 5551181585
Jessica Octaviano Garcia 2021-04-19 18:56:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-04-19 18:54:09

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