Estafanni Chacon Lugo
TT149726 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Estafanni Chacon Lugo | ||
| Celular | 9982423499 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| tasacinnovaciones@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-19 16:09:51 | Fecha Cierre | 2021-04-26 16:48:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:26 | Tiempo Solución | 7 00:34:18 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria solicita precio de platimadera iusa (triplai de pastico) |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2021-04-26 16:48:35
Susana Cruz Miranda
2021-04-26 16:48:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2021-04-26 16:48:35
Susana Cruz Miranda
2021-04-26 16:48:35
-> Se adjunto el archivo correo enviado a usuario el cual se describe a continuación: Evidencia
Susana Cruz Miranda
2021-04-26 16:48:28
Susana Cruz Miranda
2021-04-26 16:48:28
-> Se adjunto el archivo correo recibido de Vendedor en donde indica fue atendida a usuaria el cual se describe a continuación: Evidencia
Susana Cruz Miranda
2021-04-26 16:47:59
Susana Cruz Miranda
2021-04-26 16:47:59
Me comunico con usuario para validar se ayan puesto en contacto con ella y brindado la información correcta, no se tiene exito se envia correo informando el cierre del reporte de acuerdo a lo comentado por el GR
Susana Cruz Miranda
2021-04-26 16:44:05
Susana Cruz Miranda
2021-04-26 16:44:05
se recibe correo de GR informando ya fue atendido y canalizado el usuario a un distribuidor
Susana Cruz Miranda
2021-04-26 16:20:35
Susana Cruz Miranda
2021-04-26 16:20:35
se envia correo solicitando apoyo con el estatus, en espera de respuesta
Susana Cruz Miranda
2021-04-23 16:36:37
Susana Cruz Miranda
2021-04-23 16:36:37
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-21 16:41:35
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-21 16:41:35
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE CORREO De JOSE RASHID el cual se describe a continuación: Oswaldo pf contáctalo hoy, checa el tipo de negocio para ver que otro potencial puede tener y dale seguimiento a esta venta
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-20 10:21:42
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-20 10:21:42
Se recibe correo de Jose solicitando apoyo a Oswaldo para contactarlo
Adjunto evidencia
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-20 10:20:38
Adjunto evidencia
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-20 10:20:38
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-19 18:23:32
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-19 18:23:32
-> Se adjunto el archivo evidencia de correo el cual se describe a continuación: Se le solicito apoyo a Jose Rashid Sauri para canalizar con un distribuidor cercano a la señorita Estefani Chacon Lugo quien solicita la cotización de 15 piezas de TABLÓN DE MADERA SINTÉTICA de ¾
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-19 18:23:03
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-19 18:23:03
Se le solicita apoyo a Jose Rashid Sauri Gonzalez por medio de un correo electronico
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-19 18:19:54
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-19 18:19:54
Se le proporciona nuevamente la siguiente informacion Precio de 824.10 para TABLÓN DE MADERA SINTÉTICA de 3/4 codigo en el catalogo de precios 212939, la usuaria requiere cotizacion para 15 piezas con todo y envio y donde puede realizar la compra.
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-19 17:09:50
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-19 17:09:50
Se le proporciona a la usuaria la informacion, me solicita información sobre distribuidores pero no se cuenta con distribuidores en esa zona.
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-19 16:17:57
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-19 16:17:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-19 16:14:17
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-19 16:14:17