Gustavo Virula M
TT149689 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gustavo Virula M | ||
| Celular | 9255108767 | Teléfono Fijo | 0222339870 |
| gerenciacorssure@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-19 13:08:50 | Fecha Cierre | 2021-04-21 13:26:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:53 | Tiempo Solución | 2 00:15:30 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de solicitando una cotizacion de CODO ZAMAC 3/8", HNPT X 3/8" MANGUERA, por 5000pz si manejan stock para envios inmediatos |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-21 13:26:13
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-21 13:26:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-21 13:26:13
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-21 13:26:13
-> Se adjunto el archivo Correo de usuario el cual se describe a continuación: Correo de usuario indicando que est de acuerdo con el cierre del reporte
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-21 13:26:04
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-21 13:26:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-20 07:45:11
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-20 07:45:11
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE CORREO DE USUARIO el cual se describe a continuación: EVIDENCIA DE CORREO DE USUARIO HACIENDO ALGUNAS PREGUNTAS
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-20 07:44:16
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-20 07:44:16
-> Se adjunto el archivo Correo de Vendedor el cual se describe a continuación: "En adjunto le hago llegar la cotización que solicita y de antemano le comento que por el momento no contamos con stock
Por la cantidad que está solicitando debe entrar a un pedida para fabricación"
Abraham Suarez Antonio
2021-04-19 18:37:41
Por la cantidad que está solicitando debe entrar a un pedida para fabricación"
Abraham Suarez Antonio
2021-04-19 18:37:41
Se recibe correo por parte de vendedor quien comparte en un pdf adjunto la cotizacion del material pero comentando que no cuentan con stock, sugiriendo un pedido por fabricacion anexa otro catalogo sobre material es de gas que se pueden ofrecer.
Abraham Suarez Antonio
2021-04-19 18:34:04
Abraham Suarez Antonio
2021-04-19 18:34:04
Se recibe correo por parte de vendedor quien comparte en un pdf adjunto la cotizacion del material pero comentando que no cuentan con stock
Abraham Suarez Antonio
2021-04-19 18:32:44
Abraham Suarez Antonio
2021-04-19 18:32:44
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-19 14:27:51
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-19 14:27:51
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE CORREO el cual se describe a continuación: EVIDENCIA DE CORREO
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-19 13:15:45
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-19 13:15:45
Envio correo a Lic Liliana para su apoyo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-19 13:15:10
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-19 13:15:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-19 13:14:45
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-19 13:14:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-19 13:10:43
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-19 13:10:43