Jorge Martinez
TT149520 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Martinez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 8999446614 |
| jorge.cruzmtz64@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-16 15:42:02 | Fecha Cierre | 2021-04-23 16:06:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 7 00:22:50 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Uusario se comunnica indica que el es de Tamaulipas pero la cotizacion la requiere para la ciudad de Mexico
Empresa: eclipse multi proyectos industriales SA de Cv 4,000 unidades de tinacs de 1100l bicapa y tricapa con accesorios COTIZACION |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2021-04-23 16:06:22
Susana Cruz Miranda
2021-04-23 16:06:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2021-04-23 16:06:22
Susana Cruz Miranda
2021-04-23 16:06:22
Me comunico con usuario para validar lo indicado por GR a lo que comenta ya se pusieron de acuerdo el vendedor con el usuario, se le indica cierre del reporte a lo que queda de acuerdo
Susana Cruz Miranda
2021-04-23 16:06:14
Susana Cruz Miranda
2021-04-23 16:06:14
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor el cual se describe a continuación: Buenas tardes, se le mando la cotización solicitada.
Abraham Suarez Antonio
2021-04-19 18:47:24
Abraham Suarez Antonio
2021-04-19 18:47:24
Se recibe correo de vendedor ramon quien indica que ya brindo la cotizacion solicitada.
Abraham Suarez Antonio
2021-04-19 18:47:10
Abraham Suarez Antonio
2021-04-19 18:47:10
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-18 13:46:47
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-18 13:46:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-16 16:33:26
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-16 16:33:26
Se envia correo a gerente Francisco Javier para que se le brinde la cotizacion a usuario
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-16 16:33:20
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-16 16:33:20
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE CORREO el cual se describe a continuación: EVIDENCIA DE CORREO
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-16 16:32:35
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-16 16:32:35
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Susana Cruz Miranda
2021-04-16 16:31:58
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Susana Cruz Miranda
2021-04-16 16:31:58
Usuario solicita saber de donde se e estarian enviando los tinacos en caso de realizar la compra
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-16 15:46:19
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-16 15:46:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-16 15:43:43
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-16 15:43:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-16 15:43:32
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-16 15:43:32