Stephanie Gonzalez Betancourt
TT149491 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Stephanie Gonzalez Betancourt | ||
| Celular | 5512223486 | Teléfono Fijo | 5556516601 |
| stephdcv@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-16 12:41:48 | Fecha Cierre | 2021-04-16 12:48:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 0 00:04:59 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuaria quiere rastrear su pedido
no de pedido 000015573 fecha de copra 14-04-2021 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-16 12:48:03
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-16 12:48:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-16 12:48:03
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-16 12:48:03
se le indica que le estaria llegando de 5 a 7 dias habiles, usuaria esta de acuerdo, se hace el cierre de este reporte
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-16 12:47:56
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-16 12:47:56
-> Se adjunto el archivo Evidencia del Drive el cual se describe a continuación: imagen
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-16 12:47:15
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-16 12:47:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-16 12:46:04
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-16 12:46:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-16 12:45:57
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-16 12:45:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-16 12:45:48
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-16 12:45:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-16 12:43:04
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-16 12:43:04