Brandon Bryan Casillas Hernandez
TT149393 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Brandon Bryan Casillas Hernandez | ||
| Celular | 3333010974 | Teléfono Fijo | 1000000001 |
| Fankrak17@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-15 15:02:08 | Fecha Cierre | 2021-04-16 17:40:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:09 | Tiempo Solución | 1 02:36:14 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica pues esta interesado en comprar varios productos a IUSA
Nombre: Brandon bryan Apellidos: Casillas hernandez Celular : 33330109740 Fijo: Correo: Fankrak17@gmail.com Codigo postal: Estado:jalisco Delegación: guadalajara Colonia: san juan de dios Calle y Numero: Belisario Domínguez 349 Nombre empresa / meinox Establecimiento o uso personal: taller de acero inox Productos de interes: válvulas y conexiones de gas |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-16 17:40:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-16 17:40:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-16 17:40:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-16 17:40:31
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor el cual se describe a continuación: Correo de vendedor
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-16 17:40:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-16 17:40:22
Se recibe correo de vendedora comenta que se comunico con usuario y le proporciono distribuidores
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-16 17:36:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-16 17:36:45
Se envia correo solicitando apoyo para que nos compartan sus comentarios.
Susana Cruz Miranda
2021-04-16 15:58:43
Susana Cruz Miranda
2021-04-16 15:58:43
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-15 20:15:06
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-15 20:15:06
-> Se adjunto el archivo Correo de GR Gladys el cual se describe a continuación: Correo de GR Gladys indicando:
"Paty por favor contacta a este prospecto por el giro, lo más seguro es que se tenga que canalizar con algún distribuidor, pero revísalo con ellos.
saludos"
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-15 20:14:57
"Paty por favor contacta a este prospecto por el giro, lo más seguro es que se tenga que canalizar con algún distribuidor, pero revísalo con ellos.
saludos"
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-15 20:14:57
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2021-04-15 15:06:58
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Envío correo a Gerente Gladys pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2021-04-15 15:06:30
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-04-15 15:04:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-04-15 15:04:17