Perla Mariela Bernabe Sanchez
TT149379 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Perla Mariela Bernabe Sanchez | ||
| Celular | 1111111111 | Teléfono Fijo | 9535566733 |
| mariela123sanchez456@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-15 13:44:46 | Fecha Cierre | 2021-04-19 12:09:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:38 | Tiempo Solución | 3 22:21:53 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuaria quiere comprar 40 calentadores de los modelos primo y kronius de tubos al vacio |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-19 12:09:17
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-19 12:09:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-19 12:09:17
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-19 12:09:17
Me contacto con usuaria para validar que el Vendedor se halla comunicado con ella usuaria indica que si ya se comunico, por lo que e indico que vamos a proceder al cierre del reporte
Uusaria queda de acuerdo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-19 12:09:13
Uusaria queda de acuerdo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-19 12:09:13
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor el cual se describe a continuación: BUEN DIA HABLE CON LA SEÑORA PERLA MARIELA ME OCMENTA SOLO SE DEDICA A LA VENTA DE CALENTADORES SOLARES, ES EL UNICO PRODUCTO QUE LE INTERESA, SE LE MANDO CATALOGO, ESTA EN LA ZONA DE RUTA EN TLAXIACO, SE DIO IMPORTE MINIMO DE COMPRA SE ESTA HABLANDO CON ELLA O VER SI SE CANALIZA A EL CLIENTE FERREPEGA
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-19 12:06:22
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-19 12:06:22
Se recibe correo de Manolo
Adjunto evidencia
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-19 12:05:17
Adjunto evidencia
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-19 12:05:17
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-16 08:32:21
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-16 08:32:21
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-16 08:32:15
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-16 08:32:15
-> Se adjunto el archivo Correo de GR Andres el cual se describe a continuación: Buenas noches Manolo por favor contacta a este prospecto de Tlaxiaco para que veas si es viable como distribuidor o lo canalizas.
Espero tu respuesta mañana.
Gracias
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-16 08:32:01
Espero tu respuesta mañana.
Gracias
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-16 08:32:01
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Susana Cruz Miranda
2021-04-16 08:00:13
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Susana Cruz Miranda
2021-04-16 08:00:13
Se recibe correo de GR Andres Garcia pidiendo a Manuel Perez apoyo.
Susana Cruz Miranda
2021-04-16 07:59:53
Susana Cruz Miranda
2021-04-16 07:59:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-15 13:59:57
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-15 13:59:57
-> Se adjunto el archivo Correo a Gerente Regional el cual se describe a continuación: imagen
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-15 13:59:51
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-15 13:59:51
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-15 13:56:34
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-15 13:56:34
se envian los datos de la usuaria al GR Andres Garcia, estamos a la espera de sus comentarios
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-15 13:56:19
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-15 13:56:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-15 13:47:24
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-15 13:47:24