David Zamora
TT149359 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | David Zamora | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5538968309 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-15 12:13:57 | Fecha Cierre | 2021-04-15 12:21:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:52 | Tiempo Solución | 0 00:06:45 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Abraham Suarez Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar el rastreo de su compra con numero de orden: 000015565
Fecha de compra: 14 de abril de 2021 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio
2021-04-15 12:21:34
Abraham Suarez Antonio
2021-04-15 12:21:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-04-15 12:21:34
Abraham Suarez Antonio
2021-04-15 12:21:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio
2021-04-15 12:21:28
Abraham Suarez Antonio
2021-04-15 12:21:28
Se valida en magento y la compra indica fue realizada alrededor de la 1:40 de la tarde por lo que aun no se cuenta con guia de rastreo, le indico que puede comunicarse en posterior ocacion para solicitar el rastreo de su compra, indico condiciones de envio, usuario queda en acuerdo.
Abraham Suarez Antonio
2021-04-15 12:21:16
Abraham Suarez Antonio
2021-04-15 12:21:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2021-04-15 12:14:56
Abraham Suarez Antonio
2021-04-15 12:14:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2021-04-15 12:14:53
Abraham Suarez Antonio
2021-04-15 12:14:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-04-15 12:14:49
Abraham Suarez Antonio
2021-04-15 12:14:49