Llamada Equivocada

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Ticket No. 149356

TT149356 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Llamada Equivocada
Celular 5537212344 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-04-15 11:47:36 Fecha Cierre 2021-04-15 11:51:11
Tiempo Respuesta 00:01:31 Tiempo Solución 0 00:02:04
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gerardo Padilla Herrera Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunicó el personal de Walmart para hacerle válida la garantía a un usuario, ya que ellos solamente dan garantía solo por 30 días.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2021-04-15 11:51:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2021-04-15 11:51:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gerardo Padilla Herrera 2021-04-15 11:51:04
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera 2021-04-15 11:50:57
Usuario no proporcionó datos, se le compartió el No. de Whatsapp 5551181585 y el correo case@iusa.com.mx para que el usuario nos haga llegar las evidencias correspondientes.
Gerardo Padilla Herrera 2021-04-15 11:50:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2021-04-15 11:49:07

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