Jose Manuel Garcia Diaz
TT149341 Re facturacion por factura generica
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Manuel Garcia Diaz | ||
| Celular | 3315939735 | Teléfono Fijo | 3318950027 |
| administracion@consiguelo.mx | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-15 10:12:08 | Fecha Cierre | 2021-04-15 13:14:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:47 | Tiempo Solución | 0 02:59:13 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solIcita archivo xml y pdf de su factura el No de factura es ZF1091285
Factura sap 9211091285 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-15 13:14:08
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-15 13:14:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-15 13:14:08
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-15 13:14:08
-> Se adjunto el archivo CORREO ENVIADO A USUARIO NOTIFICANDO EL CIERRE DE SU REPORTE el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-15 13:14:01
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-15 13:14:01
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-15 13:13:15
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-15 13:13:15
Envio correo a usuario compartiendo los archivos correspondientes a la factura que nos solicito
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-15 13:13:08
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-15 13:13:08
-> Se adjunto el archivo FACTURA RECIBIDA POR EL AREA el cual se describe a continuación: Archivo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-15 13:09:07
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-15 13:09:07
Se recibe factura por parte del area la cual adjunto
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-15 13:08:22
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-15 13:08:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-15 13:08:03
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-15 13:08:03
-> Se adjunto el archivo evidencia de correo el cual se describe a continuación: imagen
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-15 10:50:12
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-15 10:50:12
Se le solicito apoyo a Maria Guadalupe Mateo Nieto
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-15 10:48:35
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-15 10:48:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-15 10:14:55
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-15 10:14:55