Angel Adrian Herrera Alcoser
TT149336 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Angel Adrian Herrera Alcoser | ||
| Celular | 9851019953 | Teléfono Fijo | 1111111111 |
| angelherreraalcoser@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-15 09:16:01 | Fecha Cierre | 2021-04-15 09:22:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:35 | Tiempo Solución | 0 00:04:51 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario quiere saber el estatus de su compra
Tienda en linea iusa Compra realizada 12-04-2021 no. de pedido 000015531 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-15 09:22:27
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-15 09:22:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-15 09:22:27
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-15 09:22:27
-> Se adjunto el archivo Status de Compra el cual se describe a continuación: imagen
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-15 09:22:22
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-15 09:22:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-15 09:20:56
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-15 09:20:56
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-15 09:20:52
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-15 09:20:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-15 09:20:49
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-15 09:20:49
se le indica que se va enviar por logistica IUSA y que le llegaria de 5 a 7 dias habiles, usuario esta de acuerdo, se hace el cierre de su reporte
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-15 09:20:45
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-15 09:20:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-15 09:17:36
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-15 09:17:36