Alfonso Barela
TT149317 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alfonso Barela | ||
| Celular | 6442350710 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-14 18:23:29 | Fecha Cierre | 2021-04-14 18:31:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:09 | Tiempo Solución | 0 00:07:00 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario desea saber el numero de guia de su pedido.
Tienda IUSA. 12/04/2021 000015520 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-04-14 18:31:38
Abel Antonio Sebastian
2021-04-14 18:31:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-04-14 18:31:38
Abel Antonio Sebastian
2021-04-14 18:31:38
Se le comunica a usuario que efectivamente fue realizada la compra, pero todavia no contamos con numero de guia, tambien le mencionamos que el tiempo de entrega son de 5 a 7 dias aviles despues de la compra quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2021-04-14 18:31:22
Abel Antonio Sebastian
2021-04-14 18:31:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-04-14 18:24:38
Abel Antonio Sebastian
2021-04-14 18:24:38