Gloria Barragan

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Ticket No. 149273

TT149273 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Gloria Barragan
Celular 2288577321 Teléfono Fijo 1111111111
E-mail nao.intrenational@yahoo.com.mx Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-04-14 13:04:47 Fecha Cierre 2021-04-16 18:14:51
Tiempo Respuesta 00:01:12 Tiempo Solución 2 05:08:52
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Departamento de Ventas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria quiere la cotizacion y saber en donde puede comprar terminal tipo balloneta de alta tension
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Informacion del producto imagen
Correo a Ramses imagen
Correo de Ramses imagen
Correo de Ing. Ramses Correo de Ing. Ramses
Correo de vendedor Correo de vendedor
Correo de vendedor Correo de vendedor
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-04-16 18:14:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-04-16 18:14:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-04-16 18:14:43
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor el cual se describe a continuación: Correo de vendedor
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-04-16 18:14:37
Se recibe correo indicando que ya atendio al usuario
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-04-16 18:13:32
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor el cual se describe a continuación: Correo de vendedor
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-04-16 17:42:53
Se recobe correo de vendedor comenta que ya contacto a usuario
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-04-16 17:41:35
-> Se adjunto el archivo Correo de Ing. Ramses el cual se describe a continuación: Correo de Ing. Ramses
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-04-16 08:40:47
se envia correo a Ing Ramses solicitando apoyo con el reporte, en espera de respuesta
Susana Cruz Miranda 2021-04-16 07:39:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez 2021-04-15 09:48:16
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Diego Armeaga Sanchez 2021-04-15 09:48:10
Ing. Ramses, contesta el correo indicando que Jaime Garcia contactara a la usuaria para dar seguimiento al reporte
Diego Armeaga Sanchez 2021-04-15 09:47:59
-> Se adjunto el archivo Correo de Ramses el cual se describe a continuación: imagen
Diego Armeaga Sanchez 2021-04-15 09:46:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez 2021-04-15 08:32:25
-> Se adjunto el archivo Correo a Ramses el cual se describe a continuación: imagen
Diego Armeaga Sanchez 2021-04-15 08:32:13
se envia correo a Ramses, para que nos apoye a contactar a la usuaria y darle la informacion pertinente
Diego Armeaga Sanchez 2021-04-15 08:31:01
-> Se adjunto el archivo Informacion del producto el cual se describe a continuación: imagen
Diego Armeaga Sanchez 2021-04-15 08:05:06
usuaria nos enviara la ficha tecnica del producto que nos esta pidiendo
Diego Armeaga Sanchez 2021-04-14 13:10:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2021-04-14 13:05:59

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