Oscar Jaime Espinoza
TT149251 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oscar Jaime Espinoza | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5611803305 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-14 11:25:48 | Fecha Cierre | 2021-04-14 11:34:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:20 | Tiempo Solución | 0 00:06:53 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Abraham Suarez Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar informacion de sitio en linea respecto a un termostato para calentador. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio
2021-04-14 11:34:01
Abraham Suarez Antonio
2021-04-14 11:34:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-04-14 11:34:01
Abraham Suarez Antonio
2021-04-14 11:34:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio
2021-04-14 11:33:07
Abraham Suarez Antonio
2021-04-14 11:33:07
Proporciono liga tienda iusa donde se valida precio, usuario indica que mejor prefiere realizar la compra en tienda fisica por lo que solicita informacion de algun distribuidor cercano a su domicilio, proporciono datos de distribuidor cercano a su domicilio y usuario menciona que validara la disponibilidad para compra.
Abraham Suarez Antonio
2021-04-14 11:33:01
Abraham Suarez Antonio
2021-04-14 11:33:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2021-04-14 11:27:20
Abraham Suarez Antonio
2021-04-14 11:27:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2021-04-14 11:27:16
Abraham Suarez Antonio
2021-04-14 11:27:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-04-14 11:27:08
Abraham Suarez Antonio
2021-04-14 11:27:08