Miguel Alvarez
TT149246 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Alvarez | ||
| Celular | 4434719078 | Teléfono Fijo | 5557600689 |
| miguel.alvarezm@dish.com.mx | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-14 10:57:10 | Fecha Cierre | 2021-04-14 12:05:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:05 | Tiempo Solución | 0 01:05:14 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario desea saber stautus de su envio le indicaron se lo entregarian el sabado el No de pedido es 000015487 la compra se realizo en la tienda iusa en linea fecha de compra 8 de abril
Articulo: Calentador de deposito primo 80 litros. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-14 12:05:29
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-14 12:05:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-14 12:05:29
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-14 12:05:29
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-14 12:05:20
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-14 12:05:20
Se solicito en el grupo de whatsaap de ventas en linea a Oscar Maldonado fecha para entrega de equipo y nos indican se entrega el dia de hoy, me comunique con el usuario para informarle, le informe sobre el cierre de reporte y esta de acuerdo.
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-14 12:04:34
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-14 12:04:34
Se le indica al usuario que su envio se realizara por logistica uisa y aun no se cuenta con fecha de envio, pero se validara y nos comunicamos con el para informarle la fecha de entrega
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-14 11:07:07
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-14 11:07:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-14 11:00:15
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-14 11:00:15