Alberto Amante Diaz
TT149238 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Amante Diaz | ||
| Celular | 5534360583 | Teléfono Fijo | 5562860002 |
| alberto.amante.diaz@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-14 10:11:29 | Fecha Cierre | 2021-04-14 11:47:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:35 | Tiempo Solución | 0 01:34:05 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario desea informacion mas especifica sobre la potencia de los paneles de tienda iusa en linea con el SKU 223858 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-14 11:47:09
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-14 11:47:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-14 11:47:09
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-14 11:47:09
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-14 11:46:59
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-14 11:46:59
-> Se adjunto el archivo evidencia de correo el cual se describe a continuación: imagen
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-14 11:46:11
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-14 11:46:11
-> Se adjunto el archivo evidencia de correo el cual se describe a continuación: Se le envia al usuario la informacion que solicito
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-14 11:36:04
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-14 11:36:04
Se le envia correo al usuario con la informacion solicitada
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-14 11:18:38
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-14 11:18:38
Se le indica al usuario que se validara la informacion con algun especialista y se le enviara la informacion al correo que proporciono
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-14 10:48:51
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-14 10:48:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-14 10:13:04
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-14 10:13:04