Patricia Centeno
TT149205 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Patricia Centeno | ||
| Celular | 5524970876 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-13 18:49:06 | Fecha Cierre | 2021-04-13 18:57:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:17 | Tiempo Solución | 0 00:07:17 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica para validar que su compra se halla registrado
#000015543 13-04-2021 Cables |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-13 18:57:40
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-13 18:57:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-13 18:57:40
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-13 18:57:40
Se comunica nuevaente usuaria indica validar por que se rechazo el pago, se le indica que no tenemos el conocimiento de esto, ya que esta cituacion la debe de validar con su banco
Uusaria indica que lo va a validar
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-13 18:57:36
Uusaria indica que lo va a validar
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-13 18:57:36
Se le indica a usuario numero de reporte asi mosmo se le indica que su compra fue rechazada por lo que usuario indica que lo validara con su banco
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-13 18:55:22
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-13 18:55:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-13 18:54:42
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-13 18:54:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-13 18:54:38
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-13 18:54:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-13 18:50:23
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-13 18:50:23