Lorenzo De Jesus Gomez
TT149194 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lorenzo De Jesus Gomez | ||
| Celular | 9671153616 | Teléfono Fijo | 9671278468 |
| chus32@outlook.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-13 17:37:10 | Fecha Cierre | 2021-04-16 17:34:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:48 | Tiempo Solución | 2 23:53:27 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Uusario se comunica indicando desea ser parte de nuestros distribuidores
Producto de su interes: Toda la linea electrica RFC:JOL950615BL4 Molinos y motores San Cristobal Actualmente le compra a iris |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-16 17:34:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-16 17:34:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-16 17:34:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-16 17:34:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-16 17:34:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-16 17:34:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-16 17:33:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-16 17:33:57
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor el cual se describe a continuación: Correo de vendedor
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-16 17:33:33
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-16 17:33:33
Se recibe correo de vendedor comenta que ya contacto al usuario
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-16 17:32:33
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-16 17:32:33
Se envia correo a Lic Juan Hernandez solicitando retroalimentación sobre el reporte
Susana Cruz Miranda
2021-04-16 07:22:34
Susana Cruz Miranda
2021-04-16 07:22:34
-> Se adjunto el archivo Correo en el que se indica atienda el vendedor Jose Luis el cual se describe a continuación: Evidencia
Susana Cruz Miranda
2021-04-14 15:01:21
Susana Cruz Miranda
2021-04-14 15:01:21
SR. Lorenzo indica que SU COMPRA MENSUAL ASIENDE A LOS $800.000.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-14 14:58:25
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-14 14:58:25
Se recibe correo de Vendedor Juan Hernández indicando que Jose Luis atienda al usuario
Susana Cruz Miranda
2021-04-14 14:58:25
Susana Cruz Miranda
2021-04-14 14:58:25
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-14 06:43:02
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-14 06:43:02
-> Se adjunto el archivo Correo a Gerente Regional el cual se describe a continuación: imagen
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-14 06:41:34
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-14 06:41:34
Se le proporciona a usuario numero de reporte y se le indica que se estaran contactando con el
ENVIO CORREO A JUAN HERNANDEZ LEON PARA QUE NOS APOYE
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-13 21:36:09
ENVIO CORREO A JUAN HERNANDEZ LEON PARA QUE NOS APOYE
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-13 21:36:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-13 17:41:07
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-13 17:41:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-13 17:40:58
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-13 17:40:58