Antonio Herminio Olivares Gonzalez
TT149157 Bloqueo por descarga
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Antonio Herminio Olivares Gonzalez | ||
| Celular | 5522308955 | Teléfono Fijo | 4421418634 |
| antonio_olivarezdj@hotmail.co | Proyecto | Tablets | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Tablets |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-13 13:36:22 | Fecha Cierre | 2021-04-13 13:52:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:56 | Tiempo Solución | 0 00:15:20 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para indicar que su equipo se bloqueo por que se descargo el equipo. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-04-13 13:52:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-04-13 13:52:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-04-13 13:52:32
Usuario pide se le brinde el código para el desbloqueo de su tablet, se le comenta que este proyecto ya se culminó y no se tienen códigos para el desbloqueo
Gloria Gomez Valdez
2021-04-13 13:51:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-04-13 13:51:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2021-04-13 13:37:45
Abraham Suarez Antonio
2021-04-13 13:37:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-04-13 13:37:18
Abraham Suarez Antonio
2021-04-13 13:37:18