Guillermo Vallejo
TT149135 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guillermo Vallejo | ||
| Celular | 5615136123 | Teléfono Fijo | 9982238548 |
| ana.vallejo.saldana@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-13 11:05:48 | Fecha Cierre | 2021-04-14 21:06:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:52 | Tiempo Solución | 1 09:59:18 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario quiere adquirir 300 valvulas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-14 21:06:58
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-14 21:06:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-14 21:06:58
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-14 21:06:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-14 21:06:54
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-14 21:06:54
-> Se adjunto el archivo CORREO ENVIADO A USUARIO NOTIFICANDO EL CIERRE DE SU REPORTE el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-14 21:06:48
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-14 21:06:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-14 21:06:13
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-14 21:06:13
Envio correo a usuario noticando el cierre de su reporte e indicando lo dicho por vendedor adjunto evidencia
buen dia Francisco
ya lo contacte, será atendido por la curva o gumaro,
saludos
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-14 21:06:08
buen dia Francisco
ya lo contacte, será atendido por la curva o gumaro,
saludos
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-14 21:06:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-13 11:55:17
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-13 11:55:17
-> Se adjunto el archivo Correo a Gerente Regional el cual se describe a continuación: imagen
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-13 11:55:11
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-13 11:55:11
se le envian los datos al GR Francisco Javier Hernandez, en espera de sus comentarios
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-13 11:54:30
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-13 11:54:30
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-13 11:53:34
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-13 11:53:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-13 11:07:40
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-13 11:07:40