Jose Luis Marquez
TT149063 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Luis Marquez | ||
| Celular | 4775104222 | Teléfono Fijo | 3471116744 |
| jmarquez@sumen.mx | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-12 14:44:27 | Fecha Cierre | 2021-04-14 15:43:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:11 | Tiempo Solución | 2 00:57:11 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario desea ser distribuidor
Nombre(s) Jose Luis Apellidos Marquez Celular 4775104222 Teléfono Fijo 3471116744 E-mail jmarquez@sumen.mx Sucursal Luz Estela Padilla Moreno Código Postal 37328 Estado Guanajuato Delegación/Municipio Leon Colonia/Zona Los Paraisos Calle y Número Lic. diaz infante no. 157 Productos de interes: cables de baja tencion y material electrico |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2021-04-14 15:43:49
Susana Cruz Miranda
2021-04-14 15:43:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2021-04-14 15:43:49
Susana Cruz Miranda
2021-04-14 15:43:49
Me comunico con usuario e indica que si se tiene la visita del vendedor agendada para mañana, se le indica se procede al cierre del reporte, quedando de acuerdo
Susana Cruz Miranda
2021-04-14 15:43:43
Susana Cruz Miranda
2021-04-14 15:43:43
Se recibe correo de vendedor Pool indicando que mañana 15 de abril tiene cita con el usuario a las 5 pm y validar el detalle de la negociación.
Susana Cruz Miranda
2021-04-14 15:37:13
Susana Cruz Miranda
2021-04-14 15:37:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2021-04-13 08:59:38
Susana Cruz Miranda
2021-04-13 08:59:38
-> Se adjunto el archivo Correo de GR Zapata pidiendo apollo a Pool el cual se describe a continuación: Evidencia de correo
Susana Cruz Miranda
2021-04-13 08:58:00
Susana Cruz Miranda
2021-04-13 08:58:00
se recibe correo de Gerente Regional Maria del Rosario Zapata en el que le píde a POOL contacte al prospecto.
Susana Cruz Miranda
2021-04-13 08:56:38
Susana Cruz Miranda
2021-04-13 08:56:38
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Ventas
Se cambio el caso de Interesado en ser Proveedor a caso: Interesado en ser distribuidor
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-04-12 18:07:52
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Ventas
Se cambio el caso de Interesado en ser Proveedor a caso: Interesado en ser distribuidor
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-04-12 18:07:52
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-12 15:53:34
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-12 15:53:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-12 15:08:07
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-12 15:08:07
se envian los datos a GR Ma. del Rosario
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-12 15:07:57
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-12 15:07:57
-> Se adjunto el archivo Correo a Gerente Regional el cual se describe a continuación: imagen
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-12 15:07:32
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-12 15:07:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-12 14:46:38
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-12 14:46:38